Proposta de formação em soft skills para médicos
Lisboa – 14 e 21 de Outubro de 2019 – Hospital CUF Descobertas
Aprimoramento de competências de comunicação verbal e não verbal no contacto com o paciente.
Desenvolvimento de competências emocionais na gestão do stress individual e do paciente.
Promoção de mais competências na compreensão do paciente e da sua realidade.
Suporte na necessidade expressa de gestão emocional e de stress. Identificada e documentada pela Ordem dos Médicos, cfr o “Estudo Nacional Burn-Out na classe médica”
A aprendizagem é mais bem-sucedida quando é simultaneamente emocional e divertida.
Por isso, de uma forma lúdica e interativa, pretendemos conduzir os participantes a um conjunto de reflexões sobre:
A forma como os médicos comunicam, em particular, com os pacientes.
O poder, autoridade e determinismo das palavras proferidas pelo Médico.
Os pressupostos da linguagem falada.
A linguagem corporal e como pode ser usada para criar empatia(rapport) ou mudar esta dos emocionais.
Onde está o foco? Na Doença ou no Doente?
Quais os “ganhos” da doença, que o doente não sabe expressar?
9h – 12h30 / 14h30 – 18h30
- Manual de Instruções
- Modelo de Comunicação
- Sistemas de Representação
- Rapport
- Feedback
- “Surpresa”
9h – 12h30 / 14h30 – 18h30
- Comunicação e linguagem verbal e não verbal
- Pressupostos da Linguagem
- Com quem estou a comunicar?
- Motivações Internas
- Ganhos secundários da Doença
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Duração
16 horas
( dois dias )
Investimento
510€ + IVA para empresas; 510€ com IVA incluído para particulares; colaboradores CUF com 30% de desconto / Participante
Capacidade
14 Participantes
Incluído
Almoço, manual e kit de “vivência”